Returpolicy

1. Rätten att returnera

Du har rätt att returnera Orinalis Nourish Boost inom 14 kalenderdagar från mottagningsdatum, utan att ange någon anledning, enligt EU:s direktiv 2011/83/EU om rättigheter för konsumenter.

2. Villkor för retur

För att du ska kunna returnera produkten måste:

• Förpackningen vara oöppnad och opåverkad
• Alla originalemballage och tillbehör vara i original tillstånd
• Du skicka produkten med spårning inom den 14-dagarsperioden

3. Returprocess

För att initiera en retur:

1. Kontakta oss på info@kneessieve.world eller +46 8 123 4567
2. Ge ordernummer och anledning till retur
3. Vi skickar dig en returetikett
4. Packa produkten och skicka den enligt instruktionerna
5. Vi returnerar dina pengar när vi mottar och inspekterar produkten

4. Frakt och kostnader

Returfrakten betalas av dig. Vi återbetalar endast produktpriset, inte frakt- eller returfraktkostnaden, såvida inte returen beror på vårt misstag.

5. Undantag från rätten att returnera

Du kan inte returnera produkten om:

• Förpackningen är öppnad eller påverkad
• Produkten visar tecken på användning
• 14-dagarperioden har löpt ut
• Du inte följer returinstruktionerna

6. Defekter och garantier

Om produkten är defekt eller inte motsvarar beskrivningen när den anländer, kan du returnera den för återbetalning eller byte inom 14 dagar från mottagning.

7. Återbetalning

Vi återbetalar dina pengar inom 14 dagar från mottagandet av produkten, eller omedelbar när du beställde, beroende på vilket som är senare. Vi återbetalar med samma betalningsmetod du använd, såvida du inte gett annat samtycke.

8. Skadade eller förlorade paket under retur

Om paketet blir skadad eller förlorat under returen, är du ansvarig för försäkringen. Vi rekommenderar att du skickar paketet med spårning och försäkring.

9. Kontakta oss

För frågor om returpolicyn, kontakta oss:

VitalCore AB
E-post: info@kneessieve.world
Telefon: +46 8 123 4567
Öppettider: Mån-Fre 09:00-17:00